Mieux communiquer

Melinda Gates a développé sa capacité de narratrice simplement parce qu’elle est consciente de ce secret essentiel de la persuasion: les données n’encouragent pas les histoires. Sa nouvelle publication, The Minute of Raise, peut faire de vous un conférencier encore plus convaincant sur tous les sujets, mais il ne s’agit pas d’interaction. La publication a pour but de donner aux femmes les moyens d’améliorer le monde. Par exemple, lors de sa visite en Inde, Gates a été comblé par le nombre de femmes propriétaires d’exploitations agricoles réunissant leurs capacités pour découvrir de nouvelles stratégies. Une femme en particulier a expliqué qu’elle n’était pas en mesure de vivre dans la même propriété que sa mère. Elle n’avait pas assez d’argent pour acheter de la lessive. Elle a rincé avec de la cendre et de la terre. Après avoir régulièrement rencontré le «groupe de personnes qui s’épanouissait» parmi les propriétaires de fermes de sexe féminin, elle a dû acheter de nouveaux produits à base de semences, faire pousser plus de cultures et obtenir de bien meilleurs résultats. La paysanne produisait suffisamment d’argent pour acheter un vélo à son fils. Elle est de retour à la maison. « Vous devez parler de la réputation de la belle-mère? Achetez son vélo à un vélo », écrit Gates. Le récit de l’agriculteur n’est qu’un des nombreux récits déchirants – et motivants – qui complètent les pages du guide de Gates. C’est un récit qui ne peut pas être raconté dans des graphiques et des tableaux. Gateways est un communicateur extraordinaire tout simplement parce qu’elle rassemble des témoignages et des statistiques pour que vous preniez soin de vous. La mise en œuvre de sa méthode peut vous rendre beaucoup plus persuasif sur toute question qui vous enflamme, en particulier si vous souhaitez encourager d’autres personnes à envisager le mouvement.

Les comptes dirigent votre public vers l’action Vous trouverez beaucoup de données dans le guide de Gates. Par exemple, 750 millions de personnes vivent néanmoins dans une pauvreté extrême. Gates fait valoir que les ramasser de la pauvreté signifie donner aux femmes le pouvoir initial. Mais 750 000, c’est simplement une quantité trop grande pour que nous puissions placer notre esprit tout autour. Nous nous déconnectons lorsque nous écoutons des numéros de téléphone importants. Nous nous associons à des comptes. Peu de temps après la facture mensuelle, Gates – le mari et le co-amoureux de Melinda dans les bases de Bill And Melinda Gateways – a jeté un coup d’œil à la publication finie, il a publié dans leur blog: « Ce qui est vraiment remarquable en ce qui concerne le guide est la façon dont Melinda associe sa compétence en matière de données à sa capacité de notifier des histoires extrêmement efficaces sur les filles qu’elle a réalisées.  » Il est approprié. Des années d’écoute de femmes en difficulté extrême ont permis à Melinda de comprendre en profondeur les conditions qui génèrent des inégalités et les problèmes nécessaires pour aider les femmes à prospérer. « C’est la force des témoignages », a publié Melinda Gateways dans un article publié sur Instagram en 2016. « Ils ouvrent grand nos coeurs et nos esprits à un nouveau lieu, ce qui nous fait penser à autre chose, ce qui conduit à des mesures. » Dans The Moment of Raise, les premiers chiffres ne seront pas visibles avant la page 17, bien après que vous ayez entendu des histoires sur, par exemple, les femmes du Malawi qui sont allées à 10 miles de la chaleur pour faire vacciner leurs petits. C’était une « journée difficile pour les filles car leur style de vie était déjà difficile », blogue Gates. Si vous présentez un écran ou créez un enregistrement destiné à encourager les clients à faire mouvement, ne commencez pas par des chiffres. Data pratique un récit. Info facilite un désaccord. Les histoires doivent apparaître initiales.

Expliquez aux récits comment décharger la « molécule morale » Des neuroscientifiques comme le Dr Paul Zak ont ​​découvert que les témoignages apportent des changements positifs dans l’esprit – dans le bon sens du terme. Les histoires nous combinent. Les recherches de Zak portent sur l’ocytocine, le neurochimique chargé de ressentir l’empathie. Zak téléphone appelle l’ocytocine «molécule éthique», car une augmentation significative de l’oxytocine dans le sang rend les gens beaucoup plus nombreux, sans but lucratif et réfléchis. Dans les expériences de laboratoire de recherche de Zak, il a découvert que le moyen le plus simple d’augmenter le taux d’ocytocine chez quelqu’un d’autre est généralement de l’informer d’un récit de réinstallation. Cela ne devrait pas être un délice. Les anthropologues présument que la narration a été une étape majeure du développement individuel. Des contes révélateurs ont éduqué d’autres membres de la tribu et les ont incités à agir les uns avec les autres pour le plus grand groupe de votre groupe. Melinda Gates est une excellente conteuse et cueilleuse narrative. Elle vit dans les quartiers et les résidences des dames qu’elle informe. Elle écoute attentivement et ramène leurs témoignages pour enseigner à toutes celles et ceux dont la vie quotidienne est loin des difficultés rencontrées par les filles. Dans le livre de Gates, il y a beaucoup de témoignages que de statistiques. C’est fait exprès. Si vous souhaitez que votre marché subisse un traitement, exprimer de véritables récits de personnes réelles aura un impact considérable.